Điều Khoản Dịch Vụ

1. Bên Cung Cấp Dịch Vụ Và Phạm Vi Áp Dụng

1.1 Dịch vụ do Backcom.io (“chúng tôi”) cung cấp. Bạn liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Zalo 0358.360.365.

1.2 Điều Khoản này áp dụng khi bạn dùng website backcom.io, ứng dụng Backcom App tại app.backcom.io và bot Telegram của Backcom.io (gọi chung là “dịch vụ”).

1.3 Điều Khoản này cùng Chính Sách Bảo Mật, Chính Sách Cookie, Cảnh Báo Rủi Ro, bảng tỷ lệ hoàn phí trong App và thể lệ của từng chương trình (nếu có) là toàn bộ thỏa thuận về dịch vụ. Thông tin quảng cáo của Backcom.io phải phù hợp với Điều Khoản này; nếu có mâu thuẫn, nội dung có lợi hơn cho bạn được áp dụng.

1.4 Điều Khoản này dành cho người dùng cá nhân. Đối tác kinh doanh như sub-IB, affiliate ký thêm thỏa thuận đối tác riêng.

2. Định Nghĩa

Sàn đối tác

Sàn giao dịch hoặc nhà môi giới mà Backcom.io tham gia chương trình đối tác giới thiệu (IB, affiliate). Danh sách hiện hành hiển thị trong App.

Hoa hồng IB

Khoản sàn đối tác trả cho Backcom.io, tính theo khối lượng hoặc phí giao dịch của tài khoản được giới thiệu.

Khoản hoàn

Phần hoa hồng IB mà Backcom.io chia lại cho bạn theo tỷ lệ công bố cho từng sàn, tối đa 100% hoa hồng IB Backcom.io thực nhận.

Tài khoản kết nối

Tài khoản của bạn tại sàn đối tác (UID, số tài khoản, mã khách hàng hoặc email đăng ký sàn) mà bạn kết nối với Backcom App.

Ví Backcom.io

Sổ ghi nhận số tiền Backcom.io phải trả cho bạn. Ví không phải tài khoản tiền gửi, không nhận nạp tiền, không chuyển cho người khác, không dùng để thanh toán và không sinh lãi.

Điểm thưởng

Ưu đãi của chương trình khách hàng thân thiết trong App, chỉ dùng để đổi quà hoặc phiếu thưởng theo danh mục trong App.

3. Điều Kiện Sử Dụng

3.1 Bạn cần đủ 18 tuổi và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự.

3.2 Mỗi người chỉ có một tài khoản Backcom.io. Tài khoản không được chuyển nhượng, cho mượn hay dùng chung.

3.3 Bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi. Trước khi chi trả, Backcom.io có thể đề nghị bạn xác minh thông tin ở mức phù hợp với số tiền và rủi ro.

3.4 Bạn tự bảo đảm việc mở tài khoản giao dịch và dùng dịch vụ phù hợp với pháp luật nơi bạn cư trú, gồm cả quy định về giao dịch, ngoại hối và thuế.

4. Tài Khoản Và Kết Nối Sàn

4.1 Bạn tự giữ bí mật thông tin đăng nhập và bảo vệ thiết bị, ví của mình. Backcom.io không bao giờ đề nghị bạn cung cấp thông tin đăng nhập, mã xác thực hay khóa bí mật của tài khoản sàn hoặc ví; mọi đề nghị như vậy nhân danh Backcom.io đều là giả mạo.

4.2 Chỉ tài khoản giao dịch được sàn ghi nhận dưới mã giới thiệu của Backcom.io mới được tính hoàn. Bạn chỉ được kết nối tài khoản thuộc sở hữu của chính mình.

4.3 Để kết nối, Backcom.io gửi cho sàn thông tin bạn nhập để xác minh, và nhận từ sàn dữ liệu giao dịch của tài khoản đó, như mô tả tại Chính Sách Bảo Mật. Bạn có thể ngắt kết nối bất kỳ lúc nào; giao dịch phát sinh sau thời điểm ngắt không được tính hoàn.

4.4 Khi có tranh chấp về quyền sở hữu một tài khoản kết nối, Backcom.io có thể tạm dừng chi trả cho tài khoản đó và đề nghị các bên chứng minh quyền sở hữu, ví dụ bằng email đăng ký tại sàn hoặc xác nhận của sàn. Khoản hoàn được trả cho người chứng minh được quyền sở hữu.

5. Cách Tính Khoản Hoàn

5.1 Nghĩa vụ trả khoản hoàn cho một giao dịch chỉ phát sinh khi Backcom.io thực nhận hoa hồng IB tương ứng từ sàn. Nếu sàn điều chỉnh, thu hồi hoặc không trả hoa hồng, khoản hoàn liên quan được điều chỉnh tương ứng; Backcom.io báo lý do cho bạn và chủ động yêu cầu sàn thanh toán.

5.2 Khoản hoàn được tính theo công thức và tỷ lệ công bố trong App cho từng sàn, áp dụng tại thời điểm giao dịch, dựa trên báo cáo hoa hồng sàn gửi Backcom.io. Số ước tính hiển thị trong ngày chỉ để tham khảo; sao kê đã chốt là căn cứ chi trả.

5.3 Bạn có thể yêu cầu kiểm tra lại một sao kê trong 60 ngày kể từ ngày chốt. Backcom.io đối chiếu với sàn và trả lời trong 07 ngày làm việc. Quy định này không hạn chế quyền khiếu nại, khởi kiện của bạn.

5.5 Số tiền khoản hoàn được làm tròn xuống đến hai chữ số thập phân.

6. Chi Trả, Ví Và Rút Tiền

6.1 Tùy sàn, khoản hoàn được chi trả theo một trong hai cách: ghi vào Ví Backcom.io để bạn rút, hoặc chuyển vào tài khoản giao dịch của bạn tại sàn. Cách chi trả, lịch chốt và lịch chi trả của từng sàn hiển thị trong App.

6.2 Backcom.io chi trả theo lịch đã công bố. Khi việc chi trả chậm vì sàn chậm gửi báo cáo hoặc chậm trả hoa hồng, Backcom.io thông báo trong App và chi trả ngay khi nhận được.

6.3 Mức rút tối thiểu, phí chuyển và các phương thức rút hiện có hiển thị trong App trước khi bạn xác nhận lệnh rút. Phí là chi phí chuyển thực tế của phương thức bạn chọn. Số dư thấp hơn mức tối thiểu được giữ để cộng dồn, không bị mất.

6.4 Tiền chỉ được chuyển tới tài khoản hoặc địa chỉ nhận đã qua xác minh và thuộc quyền kiểm soát của chính bạn. Bạn chịu trách nhiệm về độ chính xác của thông tin nhận tiền mình khai báo; khoản đã chuyển tới thông tin sai do bạn cung cấp có thể không thu hồi được.

6.7 Nếu tài khoản không hoạt động 12 tháng, Backcom.io gửi thông báo qua email hoặc App. Bạn có thể cần xác minh lại trước khi rút. Số dư không bị xóa vì tài khoản không hoạt động.

7. Thưởng Giới Thiệu, Điểm Thưởng Và Sự Kiện

7.1 Thưởng giới thiệu do Backcom.io tự chi, không làm giảm khoản hoàn của người được giới thiệu. Mức thưởng, các sàn được tính và điều kiện nhận hiển thị trong App tại thời điểm bạn nhận thưởng.

7.2 Thưởng giới thiệu chỉ có một tầng: bạn chỉ nhận thưởng từ người do chính bạn giới thiệu. Thưởng không áp dụng khi người được giới thiệu là chính bạn hoặc tài khoản do bạn kiểm soát.

7.3 Điểm thưởng không mua bán, không chuyển nhượng và chỉ đổi được theo danh mục, điều kiện trong App. Khi đổi danh mục quà hoặc mức điểm theo hướng bất lợi, Backcom.io báo trước ít nhất 15 ngày; điểm bạn đã có không bị hủy vì thay đổi đó.

7.4 Mỗi sự kiện, cuộc thi hay chương trình khuyến mại có thể lệ riêng, công bố trước khi bắt đầu, và thể lệ đó được áp dụng cho sự kiện. Backcom.io không đổi thể lệ theo hướng bất lợi cho người tham gia khi sự kiện đang diễn ra.

7.5 Trò chơi dự đoán (nếu có) là miễn phí; người chơi không đặt cược bằng tiền, điểm hay tài sản.

8. Hành Vi Bị Cấm

Khi dùng dịch vụ, bạn không được:

• mở nhiều tài khoản, tự giới thiệu chính mình hoặc dùng tài khoản do mình kiểm soát để nhận thưởng;
• giao dịch đối ứng, lặp lệnh hoặc dùng mọi cách tạo khối lượng chỉ để nhận khoản hoàn, thưởng hay điểm;
• cung cấp thông tin giả; kết nối hoặc nhận tiền bằng tài khoản, ví của người khác khi không có quyền;
• dùng dịch vụ để rửa tiền, tài trợ khủng bố, lừa đảo hoặc nhận tiền có nguồn gốc bất hợp pháp;
• dò quét, khai thác lỗi, can thiệp hoặc làm gián đoạn hệ thống; dùng công cụ tự động để tạo tài khoản hay nhận thưởng;
• mạo danh Backcom.io, nhân viên Backcom.io hoặc người khác.

Backcom.io xác định vi phạm dựa trên dấu hiệu khách quan, như dữ liệu sàn cung cấp hoặc tài khoản, thông tin nhận tiền dùng chung, theo quy trình tại Mục 6.5 và 9.2.

9. Tạm Khóa Và Chấm Dứt

9.1 Bạn có thể ngừng dùng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Backcom.io chi trả số dư hợp lệ, chỉ trừ phí chuyển thực tế đã công bố.

9.4 Bảo trì có kế hoạch được báo trước ít nhất 03 ngày làm việc. Khi ngừng chương trình với một sàn hoặc ngừng toàn bộ dịch vụ, Backcom.io báo trước ít nhất 30 ngày, trừ khi sàn hoặc cơ quan nhà nước buộc ngừng sớm hơn; khoản hoàn đã phát sinh trước thời điểm ngừng vẫn được trả.

10. Phạm Vi Trách Nhiệm

10.5 Bạn bồi thường thiệt hại thực tế mà Backcom.io phải chịu do lỗi của bạn, như cung cấp thông tin giả hoặc gian lận.

10.6 Sự kiện bất khả kháng là sự kiện khách quan, không thể lường trước và không thể khắc phục dù đã áp dụng mọi biện pháp cần thiết (Điều 156 Bộ luật Dân sự), có thể gồm sự cố của mạng chuyển tiền hoặc lệnh của cơ quan nhà nước. Bên bị ảnh hưởng thông báo ngay và tiếp tục thực hiện khi sự kiện chấm dứt; hoa hồng Backcom.io đã nhận từ sàn vẫn được chi trả theo Điều Khoản này.

11. Thuế

11.1 Số tiền hoàn và thưởng hiển thị là số trước thuế. Bạn tự kê khai, nộp thuế của mình theo pháp luật nơi bạn cư trú.

11.2 Khi pháp luật yêu cầu, Backcom.io khấu trừ thuế trước khi chi trả và cấp chứng từ khấu trừ. Bạn cung cấp đúng mã số thuế cá nhân hoặc giấy tờ định danh khi được đề nghị cho mục đích này.

12. Thay Đổi Điều Khoản

12.3 Thay đổi tỷ lệ hoàn phí do sàn áp dụng có hiệu lực theo thời điểm sàn áp dụng; Backcom.io báo cho bạn ngay khi biết.

12.4 Mỗi phiên bản có số hiệu và ngày hiệu lực. Backcom.io lưu các phiên bản cũ và gửi cho bạn khi có yêu cầu.

13. Sở Hữu Trí Tuệ Và Đánh Giá Của Bạn

13.1 Nội dung, logo, giao diện và mã nguồn của Backcom.io thuộc quyền của Backcom.io hoặc bên cấp phép. Bạn được xem và chia sẻ đường dẫn; sao chép vì mục đích kinh doanh cần chấp thuận bằng văn bản, trừ trường hợp pháp luật cho phép.

13.2 Tên và logo của các sàn thuộc chủ sở hữu tương ứng và chỉ được dùng để nhận diện.

13.3 Khi đăng đánh giá, bạn cấp cho Backcom.io quyền sử dụng không độc quyền, miễn phí để hiển thị, trích dẫn và dịch đánh giá trên website và App, kèm tên hiển thị bạn chọn. Backcom.io chỉ ẩn hoặc gỡ đánh giá có nội dung trái pháp luật, xúc phạm, quảng cáo, spam hoặc không liên quan, và không chỉnh sửa nội dung khi chưa có sự đồng ý của bạn.

14. Khiếu Nại Và Giải Quyết Tranh Chấp

14.3 Điều Khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam, không làm mất các quyền bắt buộc mà pháp luật nơi bạn cư trú dành cho người tiêu dùng.

15. Điều Khoản Chung

15.1 Thông báo gửi tới email đã đăng ký hoặc trong App có giá trị như văn bản và được coi là đã nhận khi hệ thống ghi nhận gửi thành công. Bạn có trách nhiệm cập nhật email của mình.

15.2 Nhật ký hệ thống, hồ sơ đồng ý và dữ liệu giao dịch do Backcom.io lưu là chứng cứ về các thao tác và lựa chọn của bạn, theo Luật Giao dịch điện tử 2023.

15.3 Backcom.io có thể chuyển giao Điều Khoản này cho đơn vị kế thừa. Backcom.io báo trước ít nhất 30 ngày và xin chấp thuận của bạn qua App; nếu không đồng ý, bạn có thể chấm dứt và rút số dư hợp lệ mà không mất phí.

15.4 Nếu một điều khoản bị vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực.

15.5 Điều Khoản này lập bằng tiếng Việt, kèm bản tiếng Anh. Nếu hai bản được hiểu khác nhau, bản có lợi hơn cho bạn được áp dụng.