개인정보 처리방침

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Backcom.io chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ hoàn phí:

• Thông tin bạn cung cấp: địa chỉ email, UID/số tài khoản trên các sàn đối tác (để đối soát hoàn phí), thông tin liên hệ khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ.
• Thông tin thu thập tự động: địa chỉ IP, loại trình duyệt/thiết bị/hệ điều hành, thời gian truy cập, trang đã xem, cookie và công nghệ tương tự - phục vụ thống kê và cải thiện trải nghiệm.

Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu, mã 2FA, private key, seed phrase hay API key có quyền giao dịch/rút tiền của tài khoản sàn. Mọi yêu cầu như vậy nhân danh Backcom.io đều là giả mạo.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được dùng để: (1) đối soát UID với sàn và tính/thanh toán hoàn phí; (2) hỗ trợ và phản hồi yêu cầu của bạn; (3) vận hành, bảo mật và cải thiện website; (4) gửi thông báo liên quan đến dịch vụ khi cần thiết.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích nào khác ngoài các mục đích nêu trên.

3. Backcom App, đăng nhập Google và dữ liệu người dùng Google

Mục này áp dụng cho ứng dụng Backcom App (app.backcom.io), nơi bạn tạo tài khoản, kết nối UID sàn, theo dõi và rút tiền hoàn phí.

Dữ liệu tài khoản Backcom App: email, họ tên, mật khẩu (chỉ lưu dạng băm, không ai đọc được), UID/số tài khoản sàn bạn kết nối, địa chỉ ví và UID nhận tiền bạn thêm vào danh sách rút, lịch sử hoàn phí và rút tiền, Telegram ID nếu bạn liên kết, địa chỉ IP và thời điểm đăng nhập gần nhất (để bảo mật tài khoản).

Đăng nhập bằng Google: nếu bạn chọn "Tiếp tục với Google", Google chỉ chia sẻ với chúng tôi các thông tin cơ bản của tài khoản Google: địa chỉ email, trạng thái đã xác minh của email, họ tên và ảnh đại diện (quyền openid, email, profile). Chúng tôi chỉ lưu email và họ tên, và chỉ dùng chúng để:

• đăng nhập bạn vào đúng tài khoản Backcom App có cùng email, hoặc tạo tài khoản mới nếu chưa có;
• xác nhận email của bạn đã được xác minh, để bảo vệ tài khoản khỏi bị người khác chiếm.

Backcom App không truy cập Gmail, Google Drive, danh bạ, lịch hay bất kỳ dữ liệu nào khác trong tài khoản Google của bạn, và không đăng gì thay bạn.

Không chia sẻ, không bán, không quảng cáo: dữ liệu nhận từ Google không được bán, không được chuyển cho bên thứ ba, không dùng cho quảng cáo, không dùng để đánh giá tín dụng và không dùng để huấn luyện mô hình AI. Việc Backcom sử dụng và chuyển giao thông tin nhận từ API của Google tuân thủ Chính sách dữ liệu người dùng của Google API Services, bao gồm các yêu cầu về Sử dụng giới hạn (Limited Use).

Video xác minh ví: khi bạn thêm ví on-chain để rút tiền, bạn có thể được yêu cầu tải lên một video cho thấy địa chỉ ví thuộc tài khoản sàn của bạn. Video được lưu riêng tư trong kho lưu trữ Google Workspace của chính Backcom (không phải Google Drive của bạn), chỉ người duyệt được chỉ định của Backcom xem, và tự động xoá 30 ngày sau khi có kết quả duyệt. Đừng để lộ mật khẩu hay mã 2FA trong video.

Lưu trữ và xoá: dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo nghĩa vụ đối soát, kế toán. Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan bằng cách gửi email tới [email protected]; chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày. Bạn cũng có thể gỡ quyền của Backcom App khỏi tài khoản Google bất cứ lúc nào tại myaccount.google.com/permissions.

4. Không bán dữ liệu - phạm vi chia sẻ

Backcom.io không bán, không cho thuê, không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay quảng cáo.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi tối thiểu khi thật sự cần thiết:

• Với sàn đối tác: UID/số tài khoản để xác minh liên kết và đối soát hoàn phí - đây là bản chất của dịch vụ;
• Với nhà cung cấp hạ tầng (hosting, phân tích, email) theo hợp đồng bảo mật, chỉ ở mức cần thiết để vận hành;
• Theo yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

Website sử dụng cookie để ghi nhớ tuỳ chọn, duy trì phiên đăng nhập và thống kê lưu lượng (ẩn danh). Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; một số tính năng có thể hoạt động không đầy đủ khi tắt cookie.

6. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý theo tiêu chuẩn ngành (mã hoá khi truyền tải, giới hạn quyền truy cập nội bộ, sao lưu định kỳ) để bảo vệ dữ liệu của bạn.

Tuy nhiên, không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Backcom.io không chịu trách nhiệm cho thiệt hại phát sinh từ các cuộc tấn công nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của chúng tôi; chúng tôi sẽ thông báo cho bạn theo quy định khi có sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân.

Dữ liệu chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho các mục đích nêu tại chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

7. Quyền của người dùng

Bạn có quyền: yêu cầu truy cập/sao chép dữ liệu cá nhân của mình; yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác; yêu cầu xoá dữ liệu và ngừng sử dụng dịch vụ; rút lại sự đồng ý đã cung cấp.

Gửi yêu cầu tới [email protected] - chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định hiện hành.

8. Dữ liệu của người dưới 18 tuổi

Dịch vụ không hướng đến người dưới 18 tuổi và chúng tôi không chủ đích thu thập dữ liệu của nhóm này. Nếu phát hiện dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xoá ngay khi được thông báo.

9. Liên kết bên thứ ba

Website chứa liên kết đến các sàn giao dịch và dịch vụ bên thứ ba. Khi truy cập, bạn chịu sự điều chỉnh bởi chính sách bảo mật riêng của họ; Backcom.io không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về cách các bên này xử lý dữ liệu của bạn.

10. Nền tảng toàn cầu - chuyển dữ liệu xuyên biên giới

Backcom.io là nền tảng toàn cầu; dữ liệu có thể được lưu trữ và xử lý trên hạ tầng đặt tại quốc gia khác nơi bạn cư trú. Khi sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc chuyển và xử lý dữ liệu như vậy, với các biện pháp bảo vệ nêu tại chính sách này.

11. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này bất kỳ lúc nào; phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.

12. Liên hệ

Mọi câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ: [email protected] · Zalo: 0358.360.365.